Nedan följer information om inloggning på vår hemsida/app & hur du går tillväga för att boka & avboka dina klasser.

Logga in på vår hemsida/app:
Gå till Köp/Boka och klicka på "Logga in" (uppe till höger).

Du kan också använda vår app: Go Active!

På vår hemsidan/appen kan du:
  • Se dina bokade klasser.
  • Se hur många klipp du har kvar.
  • Se hur länge ditt köp är giltigt.
  • Göra nytt köp.

Bokning / avbokning:
Du bokar och avbokar dina klasser via vår webbplats eller app.
  • Kom ihåg att avboka om du inte kan komma, så att din plats kan ges till någon annan. (Avboka senast 4 timmar innan klassen börjar).
  • Du kan boka klasser 21 dagar i förväg.
  • Du kan ha maximalt 10 bokningar samtidigt.
    Och kom ihåg! Avbokning/ändring av bokad klass måste göras senast 4 timmar innan klassen börjar, annars debiteras du med 1 klipp.

Incheckning (senast 5 minuter innan klassen börjar):
  • Checka in med Go Active-appen! Under fliken 'Utforska', tryck på nyckelikonen för att aktivera 'Kiosk'. Du checkar in vid kundkiosken varje gång du ska delta i en klass. Om du föredrar ett fysiskt medlemskort istället, kan det hämtas vid receptionen under receptionens öppettider.
  • Om du inte har checkat in 5 minuter innan klassen börjar, förlorar du din förbokade plats och behöver boka om på skärmen.
    Tryck på BOKA på skärmen så får du en ny plats. Om "BOKA" inte visas på skärmen betyder det att din förbokade plats har tagits och klassen är fullbokad.

Missade incheckningar:
  • Missade incheckningar registreras som missad aktivitet och är giltiga i 21 dagar. Efter tre missade aktiviteter kommer du tillfälligt inte kunna förhandsboka klasser.
  • Om en aktivitet registreras som missad kommer du att få ett e-postmeddelande om det. Observera att vi inte kan ta bort en missad aktivitet om vi ser att du inte har checkat in.
Läs mer om våra bokningsregler på Öppna klasser HÄR.


Övrigt
Vi har all utrustning som behövs på studion (inkl. mattor) och vi tränar i strumpor.
Ev. frysning/förlängning/återbetalning sker endast vid sjukdom/skada och efter godkänd ansökan med giltigt intyg, enligt våra medlemsvillkor.